Política de Troca e Devolução
Na Crazy Moda Feminina, prezamos pela satisfação das nossas clientes. Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
🔄 Trocas e Devoluções
Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.
As solicitações devem ser feitas através do e-mail:
📧 [email protected]
ou pelo WhatsApp: 📱 (31) 98810-4359
Nossa equipe irá responder o mais rápido possível com as instruções.
📦 Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
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O produto esteja sem sinais de uso
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Esteja com etiqueta original
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Esteja na embalagem original (ou similar)
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Seja enviado junto com o comprovante de compra
Produtos que não atenderem a essas condições não poderão ser aceitos.
🚚 Envio do Produto
Após a solicitação, informaremos o endereço para envio do produto.
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O custo do frete para troca por tamanho ou modelo pode ser de responsabilidade do cliente
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Em casos de produto com defeito ou erro no envio, o frete será por conta da loja
💰 Reembolso
Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
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O prazo para reembolso é de até 7 dias úteis após a confirmação
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O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada na compra
⚠️ Importante
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Não realizamos trocas de produtos em promoção (opcional)
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Produtos personalizados não podem ser trocados
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Não aceitamos devoluções fora do prazo informado
Nosso objetivo é garantir uma experiência segura, transparente e satisfatória para todas as nossas clientes 💛